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Servicio de Courier convencional, paqueterƭa limitada o con ciertas restricciones de tamaƱo y peso.


Viajero

Cliente que viajarĆ” en los prĆ³ximos dĆ­as , dispuesto a ganar dinero en su prĆ³ximo viaje.

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Preguntas mƔs frecuentes








CONTACTO

Tlf: +1(809)402-7825
Email: info@travelpaq.com
  • ĀæCuĆ”ndo puedo comprar?
  • ĀæPor quĆ© necesitan los datos de mi identidad?
  • ViajarĆ©, ĀæcuĆ”ndo y cĆ³mo me pagan?
  • ĀæQuĆ© es el nĆŗmero de seguimiento?
  • ĀæPuedo contactar al viajero?
  • ĀæCĆ³mo funciona el servicio de courier de su empresa?
  • ĀæQuĆ© tipos de mercancĆ­as pueden ser transportadas a travĆ©s de su servicio de courier?
  • ĀæCĆ³mo garantizan la seguridad de las mercancĆ­as durante el transporte?
  • ĀæCuĆ”les son las tarifas para utilizar su servicio de courier?
  • ĀæCĆ³mo puedo hacer seguimiento a mi envĆ­o?
ĀæCuĆ”ndo puedo comprar?
La compra de los productos la puedes hacer cuando mĆ”s te convenga, siempre y cuando los productos lleguen al alojamiento del viajero dentro de las fechas que este indicĆ³ para recibir pedidos.

El presupuesto sĆ­ debe quedar pagado dentro de las 12 horas que tienes una vez que ha sido aceptado.

ĀæPor quĆ© necesitan los datos de mi identidad?

Necesitamos confirmar la identidad de quien estarĆ” recibiendo los productos ya que es el principal respaldo que tenemos para asegurarnos de que el viajero es real.

ViajarĆ©, ĀæcuĆ”ndo y cĆ³mo me pagan?

Recuerda que la tarifa de transporte por cada pedido la aceptarĆ”s previamente tĆŗ. Por eso, dependerĆ” de ti el monto a recibir. De todas formas, antes de que tu viaje comience a recibir pedidos, te llamaremos para aclarar dudas y darte lineamientos de cuĆ”ntos (mĆ”s o menos) puedes cobrar.
Recuerda que el pago se harƔ por los productos efectivamente transportados. AdemƔs, se ajustarƔn las tarifas si hay pedidos que no llegaron completos. Finalmente, se mantendrƔ retenido el monto equivalente al valor de los productos perdidos o daƱados, hasta que se determine de quiƩn es la responsabilidad y/o los montos finales a recibir.

ĀæQuĆ© es el nĆŗmero de seguimiento?

El nĆŗmero de seguimiento es un cĆ³digo compuesto de letras y nĆŗmeros, que la tienda nos entrega una vez haya realizado el despacho de los productos. Algunas personas suelen confundir el cĆ³digo con el nĆŗmero de pedido interno que tiene cada tienda. Este no le sirve al viajero ya que no puede obtener informaciĆ³n acerca del pedido con este nĆŗmero. Recuerda que como este nĆŗmero te lo darĆ” la tienda una vez que despacha tu producto, pueden tardarse un par de dĆ­as en entregĆ”rtelo. Junto al nĆŗmero de seguimiento, las tiendas te informan quĆ© compaƱƭa de despachos utilizĆ³ para hacer el envĆ­o.
AquĆ­ tenemos un ejemplo. Hicimos una compra en Walmart y 3 dĆ­as despuĆ©s de hacer la compra, nos llegĆ³ un email de que la compra habĆ­a sido enviada al viajero.
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Como podemos ver, el nĆŗmero de seguimiento es 9261290210464206092191 y la compaƱƭa de transportes deĀ USPS.

ĀæDĆ³nde se sube el nĆŗmero de seguimiento?

Una vez que ya tenemos esta informaciĆ³n, es muy importante que se la entreguemos al viajero. Esto es necesario ya que en caso de que el paquete requiera alguna acciĆ³n por parte del viajero o este no lo encuentre en su alojamiento, pueda saber dĆ³nde estĆ” y hacer las gestiones correspondientes.
Para entregƔrselo al viajero, debemos ir a
Mi cuenta / Mis presupuestos / Esperando su llegadaĀ 
Una vez ahĆ­, identificamos nuestro pedido y seleccionamos el botĆ³nĀ “Me gustarĆ­a”Ā y la opciĆ³nĀ “Ver el seguimiento”. Llegaremos a una pantalla como la siguiente:

ĀæPuedo contactar al viajero?
No. No puedes contactarte con el viajero bajo ninguna circunstancia ĀæPor quĆ©? Porque todo lo que necesites de un viajero lo puedes realizar por la plataforma y de manera segura para ambas partes.La mayorĆ­a de las veces que los clientes han ignorado esta regla, han generado grandes problemas para los viajeros y el equipo. Por eso, cualquier cosa que necesites, lo puedes gestionar en tu pedido, a travĆ©s del botĆ³n “Me gustarĆ­a…”. AhĆ­ encontrarĆ”s una opciĆ³n para contactar al viajero a travĆ©s de la plataforma.

Cuando lo que requieres no puede ser realizado por la plataforma en el Ć”rea de seguimiento del pedido (Me gustarĆ­a… / Ver seguimiento), ponte en contacto con el equipo de Travel-Paq. Hablar directamente con el viajero conlleva multas e incluso puede derivar en el bloqueo de tu usuario en la plataforma.

ĀæCĆ³mo funciona el servicio de courier de su empresa?
Nuestro servicio de courier es simple y efectivo. Utilizamos viajeros para transportar mercancĆ­as de un lugar a otro. Los viajeros pueden ser cualquier persona que estĆ© viajando de un lugar a otro y que estĆ© dispuesta a transportar la mercancĆ­a a cambio de una remuneraciĆ³n. Nuestro equipo de logĆ­stica se encarga de coordinar todo el proceso para garantizar que la mercancĆ­a llegue a su destino de manera segura y a tiempo.
ĀæQuĆ© tipos de mercancĆ­as pueden ser transportadas a travĆ©s de su servicio de courier?
Podemos transportar una amplia variedad de mercancƭas, desde documentos y paquetes pequeƱos hasta artƭculos mƔs grandes y pesados. Sin embargo, existen ciertas restricciones sobre lo que podemos transportar. Por ejemplo, no podemos transportar mercancƭas que no sea adquirida en una tienda online, para evitar mercancƭas peligrosas, ilegales o perecederas.
ĀæCĆ³mo garantizan la seguridad de las mercancĆ­as durante el transporte?
La seguridad de las mercancĆ­as es nuestra principal preocupaciĆ³n. Antes de que una mercancĆ­a sea transportada, realizamos una inspecciĆ³n detallada para asegurarnos de que cumple con nuestras polĆ­ticas y estĆ” empaquetada de forma segura. TambiĆ©n ofrecemos opciones de seguro para proteger la mercancĆ­a en caso de cualquier imprevisto.
ĀæCuĆ”les son las tarifas para utilizar su servicio de courier?
Las tarifas para nuestro servicio de courier dependen del tamaƱo y peso de la mercancƭa, la distancia entre el punto de origen y el destino, y la urgencia de la entrega. Nos aseguramos de ofrecer tarifas competitivas y transparentes, sin costos ocultos.
ĀæCĆ³mo puedo hacer seguimiento a mi envĆ­o?
Ofrecemos una plataforma en lĆ­nea donde nuestros clientes pueden hacer seguimiento en tiempo real de su envĆ­o. Simplemente ingrese el nĆŗmero de seguimiento proporcionado al momento de hacer la reserva y podrĆ” ver la ubicaciĆ³n de su envĆ­o y la hora estimada de entrega. TambiĆ©n estamos disponibles para proporcionar actualizaciones de seguimiento por correo electrĆ³nico o por telĆ©fono.

Compras Asegurados

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Asegura el 100% del valor de lo que compres, esta modalidad esta disponible para envƭos VIP. Con el Seguro Travel-Paq compra confiado y recibe desde cualquier parte del mundo, mƔs rƔpido, seguro y a menor costo.

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Paquetes Entregados

Paquetes entregados satisfactoriamente con Travel-Paq.

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Usuarios Globales

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Oficinas

Oficinas para entregas y/o retiros a nivel mundial.

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Usuarios VIP

Gracias a nuestros clientes por la confianza en Travel-Paq.

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